Handelsbetingelser
Betaling
Hos dissingarbejdstoj.dk kan der betales med VISA og Mastercard samt faktura.
I fysisk butik kan der betales kontant, og med VISA/Mastercard samt faktura.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle priser vises i DKK inkl. moms
DIBS behandler alle kortinformationer.
Levering – Fri fragt
Vi har FRI FRAGT på alle leverancer.
Du har naturligvis også mulighed for at afhente dine varer i vores fysiske butik ved DissinG i Vestsjællandscentret.
Vi leverer med GLS.
Leveringstiden er 1-5 hverdage.
Vi leverer kun til Danmark.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos dissingarbejdstoj.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
• Har modtaget din vare
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail til info@dissingarbejdstoj.dk
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Herefter vil vi sende dig en returlabel på mail, som du kan printe ud og sende dine varer retur.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi betaler for fragten retur.
Varen/varerne skal sendes direkte til vores adresse:
DissinG Arbejdstøj Slagelse
Vestsjællandscentret 10 a 110
4200 Slagelse
Vi modtager ikke pakker, som IKKE er sendt direkte til vores adresse.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet af tøjet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet af tøjet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi håber at du har forståelse for at vi skal sælge returvarerne videre og du vil behandle varerne på samme måde som du selv ønsker at modtage dem.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis hele det beløb du har betalte tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi hele dit indbetalte beløb. Du hæfter kun for omkostningerne til returnering af varen. Returvaren skal være os i hænde uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
DissinG Arbejdstøj Slagelse
Vestsjællandscentret 10 a 110
4200 Slagelse
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos dissingarbejdstoj.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Den endelige vurdering af reklamationens berettigelse foretages af Dissingarbejdstoj.dk
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis din reklamation er berettiget afholder Dissingarbejdstoj.dk fragtomkostningerne til at sende din vare retur. Du skal derfor kontakte Dissingarbejdstoj.dk for en returlabel.
OBS OBS OBS! Det er vigtigt at du IKKE selv køber porto andre steder. Der SKAL modtages en print-selv returlabel fra dissingarbejdstoj.dk hvis vi skal dække omkostningerne.
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os hos dissingarbejdstoj.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål, at kunne levere varen til dig.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til dissingarbejdstoj.dk og vi vil finde en løsning sammen.